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miércoles, 23 de enero de 2013

La Gestión de los interesados en la 5ta edición del PMBOK

Imagen de: sayteam.com
Con la quinta edición de la guía del PMBOK, se agregó una nueva área de conocimiento denominada “Gestión de los interesados del Proyecto” (Project Stakeholder Management). Está área se convierte en la décima área de conocimiento, además de la Gestión de integración, alcance, tiempo, costo, calidad, recursos humanos, comunicaciones, riesgo y procura.

En este artículo de pmoinformatica.com, se presenta información clave sobre esta nueva área de conocimiento, describiendo en que consiste, porque fue incluida, los procesos de gestión de proyectos que la componen y los beneficios relacionados con la nueva área de conocimiento.

Presentamos a continuación "La Gestión de interesados del Proyecto":

¿Buscas la nueva guía del PMBOK 5ta edición?
Sigue los enlaces:

La Guía del PMBOK 5 (Edición en Español)
Autor: Project Management Institute
>> Latinoamérica (amazon.com)
>> España (amazon.es)
Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK) en su quinta edición, traducida al español por el Project Management Institute (PMI). >> Ver reseña.


Borrador de la nueva guía del PMBOK 6ta edición

El PMI ha publicado un borrador para recibir comentarios de la comunidad del PMBOK 6ta edición, que aún está en desarrollo y será publicado en 2017. Sígue el enlace:

Borrador de la Guía del PMBOK 6ta edición

En que consiste la Gestión de interesados del Proyecto

El área describe el trabajo que debe hacer el Gerente de Proyecto para involucrar y comprometer a los interesados en las decisiones clave y actividades del proyecto.
Surge de la necesidad identificada por el Project Management Institute (PMI) de segregar la Gestión de los interesados de la Gestión de Comunicaciones.

Según describe la nueva guía del PMBOK en su apendice X1 , se consideraron tres razones para hacer este cambio:

  • Eliminar la confusión existente entre los procesos de distribuir información y reportar desempeño, así como cierta redundancia de los mismos con los procesos de controlar alcance, tiempo y cronograma.
  • Dar mayor foco a la Planificación de las Comunicaciones basada en la identificación de necesidades de comunicación, la recolección y distribución de información, así como el monitoreo de las comunicaciones para asegurar la eficiencia.
  • Expandir el conocimiento y describir en detalle las actividades realizadas para Gestionar las necesidades de los interesados. La descripción no se limita a la identificación y gestión de las necesidades  (como en la cuarta edición), sino que además se describe como mantener un dialogo continuo con los interesados, gestionar los asuntos (issues) y asegurar el grado de participación necesario en el proyecto.

El PMI ha decidido hacer este cambio al reconocer que la Gestión de Comunicaciones y Gestión de interesados son áreas distintas, que deben ser tratadas por separado, y que ambas contribuyen con el éxito de los proyectos.

Beneficios de segregar la Gestión de los interesados de la Gestión de Comunicaciones

El PMI establece en la Quinta edición de la guía del PMBOK, que los beneficios de esta nueva área de conocimiento son:

  • Foco no sólo en gestionar las expectativas de los grupos de interesados, sino también en asegurar su participación en decisiones clave y actividades, para el éxito del proyecto.
  • El PMI se alinea con las más recientes investigaciones que indican que la Gestión de los interesados es un área clave para el éxito del proyecto.
  • Mejora la consistencia entre la Guía del PMBOK y los estándares para la Gestión de Programas del PMI.
  • Alineado con la nueva ISO 21500, estándar que da una mayor importancia a la Gestión de los Interesados.
  • Permite que la Gestión de Comunicaciones ahora esté enfocada en su verdadero propósito, las comunicaciones del proyecto y no la gestión de expectativas de los interesados.

Procesos que componen la Gestión de Interesados del Proyecto

La quinta edición separó el área de conocimiento de Gestión de Comunicaciones en dos áreas, Gestión de Comunicaciones y Gestión de los Interesados.

El proceso de Identificar interesados pasó a formar parte de la nueva área de conocimiento, se agregaron los procesos de Desarrollar Plan de Gestión de los Interesados y Controlar la participación de los interesados, adicionalmente, el contenido de la Gestión de expectativas de los interesados se trasladó a la nueva área.

A continuación se presenta una lista de los procesos de gestión de proyectos que componen el área de conocimiento, tal como se exponen en la quinta edición de la guía del PMBOK. Se presenta junto con una traducción elaborada por pmoinformatica.com:

Nuevo Proceso
Traducción al Español
Identify Stakeholders
Identificar a los interesados
Develop Stakeholder Management Plan
Desarrollar el Plan de Gestión de interesados
Manage Stakeholder Engagement
Gestionar la participación de los interesados
Control Stakeholder Engagement
Controlar la participación de los interesados

Para la traducción de “Stakeholder”, se toma la de la cuarta edición del PMBOK y de los exámenes de certificación en la cual “stakeholder” se traduce como “interesado”.

La traducción de la quinta edición del PMBOK al español aún no está lista, por lo que se desconoce cómo será la traducción de Engagement, sin embargo, en pmoinformatica.com consideramos que en este contexto la traducción apropiada sería “Participación”, en lugar de la traducción literal que sería “Compromiso”.

¿y qué opinas tu?

¿Qué opinas tu de la nueva área de conocimiento de Gestión de los interesados?, ¿Considera que tiene sentido práctico?, ¿Fue adecuada la decisión del PMI?, ¿Cómo aplicaría la gestión de los involucrados en la práctica?, ¿Considera que es necesario definir el área en todos los proyectos?, o ¿Sólo en los proyectos de ciertas dimensiones?. Le invitamos a dejar sus comentarios en la Web de La Oficina de Proyectos de Informática (pmoinformatica) y a suscribirse por los distintos canales, incluyendo lista de correo electrónico, al Twitter @PMOInformatica, a nuestra página de Facebook o al feed RSS.

<< Artículo anterior: La nueva guía del PMBOK quinta edición


Fuentes de Referencia

Project Management Institute (PMI). Project Management Body of Knowledge 5ta Edición

¿Buscas la nueva guía del PMBOK 5ta edición?
Sigue los enlaces:

La Guía del PMBOK 5 (Edición en Español)
Autor: Project Management Institute
>> Latinoamérica (amazon.com)
>> España (amazon.es)
Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK) en su quinta edición, traducida al español por el Project Management Institute (PMI).


La Guía del PMBOK 5 (Edición en Inglés)
Autor: Project Management Institute
>> Latinoamérica (amazon.com)
>> España (amazon.es) 
La Quinta edición del Project Management Body of Knowledge (PMBOK guide), edición original en inglés publicada por el PMI.

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