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miércoles, 13 de febrero de 2013

ITIL Intermediate: ¿Ciclo de vida de servicios o capacidades de servicio?

Imagen de: ITIL Official Site
En continuación con la serie sobre la certificación “ITIL Intermediate”, pmoinformatica.com presenta en sucesivas los pasos recomendados para prepararse y estudiar para los módulos de la certificación, concluyendo con una serie de recomendaciones a seguir para tomar el examen.

En esta entrega se describen los criterios para seleccionar un módulo de ITIL Intermediate para certificarse, ayudando a establecer las diferencias entre la ruta de Ciclo de vida de servicios (Service Lifecycle) y Capacidades de servicios (Service Capability). Adicionalmente, se presenta como escoger un módulo de estas rutas, considerando el cargo que se tiene y el que se desee desempeñar.

pmoinformatica.com presenta “ITIL Intermediate: ¿Ciclo de vida de servicios o capacidades de servicio?:

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