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lunes, 27 de agosto de 2012

Como lidiar con implicados (stakeholders) problemáticos

Imagen de: Picasa Web Albums
Todo proyecto de cualquier área tendrá que enfrentar tarde o temprano algún participante o implicado problemático (Ej. Usuarios finales, Clientes, jefes de departamento, integrantes de equipo, etc.), diversas pueden ser las situaciones, amenaza para la agenda personal, estabilidad, resistencia al cambio o a las nuevas tecnologías.

Para lidiar con esto, en primer lugar debe entenderse su visión de la organización, motivaciones y objetivos, para luego desarrollar estrategias en función de sus niveles de influencia y participación en el proyecto.

Presentamos a continuación algunas estrategias para entender las motivaciones de implicados problemáticos, contrarrestar su influencia e inclusive ganar su cooperación.

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