Cursos en ITIL: Empresas que los ofrecen en España y Latinoamérica

Imagen de: Blog IBEROSYS

En el siguiente artículo, pmoinformatica.com, "La Oficina de Proyectos de Informática", presenta una lista de empresas acreditadas por el Ministerio de Comercio Británico (OGC), para ofrecer cursos en ITIL.

Las empresas acreditadas en ITIL se les conoce como "Accredited Training Organisations" (ATO), una lista completa de estas (en todo el mundo), se puede consultar en la página oficial de ITIL.

Las empresas de este listado están ubicadas en: Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, España, Guatemala, Honduras, México  Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico y Venezuela.

¿Representas a alguna empresa que ofrece cursos en entrenamiento en ITIL?, ¿Consideras que alguna se debería agregar a la lista?, escríbenos en la página de Contáctanos.

A continuación el listado:

¿Qué son las historias de usuario?: 7 preguntas y respuestas

Imagen de: Blog AEGXXI - Desarrollo

Las historias de usuario son un instrumento para el levantamiento de requerimientos para el desarrollo de un software, que ha emergido con la aparición de los nuevos marcos de trabajo de desarrollo ágil, como por ejemplo Scrum o las diferentes técnicas que comprenden el Extreme Programming (XP).

En el artículo, presentamos conceptos de lo que es una historia de usuario, contestando 7 preguntas y respuestas, como: Forma en que se redactan, características que debe tener, para que se utilizan, en que se diferencian de otros instrumentos de levantamiento de información, como se valida que han sido implementadas y que problemas puede ocasionar una mala definición de las historias de usuario.

pmoinformatica.com, “La Oficina de Proyectos de Informática” presenta ¿Qué son las historias de usuario?, 7 preguntas y respuestas.

Los exámenes del PMI y el PMBOK 5ta edición (1era parte)

Imagen de: PMI Capítulo Montevideo

Atención: La nueva guía del PMBOK sexta (6ta) edición ya fue publicada por el PMI.

Atención, si buscas información de los cambios más recientes, aquí información sobre los cambios de 2015 al examen PMP.

Con la publicación de la nueva guía del PMBOK (5ta edición), los exámenes para las certificaciones de Gerente de Proyecto (PMP), Gerente de Programas (PgMP) y demás acreditaciones (incluyendo la CAPM), fueron modificados para incluir el nuevo contenido.

Pmoinformatica.com “La Oficina de Proyectos de Informática”, presenta una recopilación de la información disponible en internet sobre este asunto, en un artículo de dos partes.

En esta primera parte se presentaran información general sobre los cambios, como afecta el estatus de certificación, las fechas de modificación de los exámenes, la posición del PMI respecto a los cambios y las preocupaciones que existen en la comunidad. En una segunda entrega, presentaremos ¿Qué hacer? Si ya se ha comenzado a estudiar.

10 pasos para estudiar para el examen ITIL Intermediate (2da Parte)

pmoinformatica.com, "La Oficina de Proyectos de Informática", en continuación de la serie de artículos sobre el nivel de certificación ITIL Intermedio presenta la segunda parte de "10 pasos para estudiar para el examen ITIL Intermediate".

En la segunda entrega describimos como: Seleccionar y hacer el curso correspondiente al módulo al que se esté estudiando, Tomar exámenes de ejemplo, Desarrollar una estrategia para contestar las preguntas de selección múltiple del examen, Ver el contenido desde la perspectiva de nivel 2 y 3 de la taxonomía Bloom y Aprovechar las ventajas de la comunidad.

Presentamos a continuación, los pasos para estudiar para el examen ITIL Intermediate:

Desarrollo ágil en grandes empresas: 3era parte

Imagen de: Ankota

En continuación con nuestra serie sobre la adopción de las prácticas de desarrollo ágil en grandes empresas, pmoinformatica.com "La Oficina de Proyectos de Informática" presenta a continuación enlaces a casos de estudio, artículo y papers de experiencias para la adopción del marco de trabajo ágil en grandes empresas de desarrollo de software, y estudios de investigación sobre los resultados.

Se presentan casos de estudio en empresas como Microsoft, IBM y Yahoo.

Sin más preambulo, a continuación, el artículo.

La nueva guía del PMBOK 5ta edición: Recopilación de artículos

Imagen de: amazon.com y amazon.es 

Atención: La nueva guía del PMBOK sexta (6ta) edición ya fue publicada por el PMI.

El 1 de Enero de 2013, el Project Management Institute (PMI) público la nueva "Guía de Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK)" en su quinta edición. Durante las últimas semanas, hemos publicado en pmoinformatica.com "La Oficina de Proyectos de Informática", una serie de artículos con los principales cambios contenidos en esta nueva guía.

Presentamos a continuación una recopilación de estos artículos, abarcando: La nueva área de Gestión de los interesados, Plan de gestión de alcance, costo y calidad, cambios en el ciclo de vida, procesos de gestión de proyectos, el papel de la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO), Gestión de los datos, información y reportes, la relación entre Gerencia de Proyectos y Operaciones, entre otros temas.

¿Interesado en comprar el PMBOK 5ta edición en amazon.com?, le recomendamos hacer click en los siguientes enlaces:

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>> Latinoámerica (amazon.com)

A continuación la recopilación de los artículos del PMBOK 5ta edición en pmoinformatica.com:

10 pasos para estudiar para el examen ITIL Intermediate (1era Parte)

Imagen de: African Dev. Resoucer Center

Cuando de prepararse para una certificación profesional se trata, es necesario contar un plan de estudio que permita establecer expectativas reales para obtener la certificación y asegurar el éxito.

pmoinformatica.com, "La Oficina de Proyectos de Informática", en continuación de la serie de artículos sobre el nivel de certificación ITIL Intermedio presenta, los pasos para estudiar para el examen ITIL Intermediate. En esta primera parte presentamos: 1. Seleccionar el módulo, 2. Planear los estudios, 3. Establecerse expectativas reales, 4. Conseguir y leer el material de estudio y 5. Enfocarse en el Syllabus de ITIL Intermediate.

Presentamos a continuación, los pasos para estudiar para el examen ITIL Intermediate:

Desarrollo Ágil en grandes empresas: Amazon.com (2da parte)

Imagen de: Actuation Consulting

pmoinformatica.com "La Oficina de Proyectos de Informática", presenta la segunda parte de su artículo "Desarrollo Ágil en grandes empresas" sobre el caso Amazon.

Uno de los principales aspectos que diferencia el caso de adopción de Ágil en Amazon, es que se realizó por iniciativa de algunos de los equipos, de abajo hacia arriba en la escala organizacional. Tradicionalmente, los equipos de trabajo de Amazon poseen amplia autonomía, así fue como algunos equipos se interesaron por Scrum y lo adoptaron, luego proporcionando entrenamientos a otros.

En el artículo, pmoinformatica.com presenta Las Prácticas Ágiles en Amazon, antecedentes respecto al grado de permisos y autoridad, forma de trabajo de equipo en Amazon, que fueron los que facilitaron la adopción de Scrum. Luego describimos como se adoptó en Scrum y que se puede aprender de esta experiencia.

A continuación, pmoinformatica.com presenta “el Desarrollo Ágil en Amazon”:

La dirección de proyectos y la gerencia de operaciones en el PMBOK

Imagen de: Sensory Interactive

Atención: La nueva guía del PMBOK sexta (6ta) edición ya fue publicada por el PMI.

La guía del PMBOK del Project Management Institute (PMI), explica extensamente la relación existente entre la Gerencia de Proyectos y la Gerencia de Operaciones.

Pmoinformatica.com “La Oficina de Proyectos de Informática”, presenta un resumen de la sección 1.2.3 de la guía del PMBOK, en el cual se describen los conceptos de Gerencia de Operaciones, Gerencia de proyectos, diferencias entre proyectos y operaciones, algunos ejemplos y la participación de interesados (stakeholders) del área de operaciones en los proyectos.

Recomendaciones para el examen ITIL Intermediate

Imagen de: ITIL Prime

Continuando con nuestra serie sobre el nivel “Intermediate” de ITIL, pmoinformatica.com presenta “los consejos para tomar el examen ITIL Intermediate”, el cual es el segundo nivel de certificación ITIL (Information Technology Infrastructure Library por sus siglas en inglés), y es el siguiente paso a seguir para quienes han obtenido la certificación ITIL Foundations.

Revisando la internet en búsqueda de información sobre este tema nos encontramos con un artículo interesante en el sitio “ITSM Now”, acerca de consejos para presentar el examen ITIL. Presentamos a continuación la reseña de dicho artículo, primero describimos el formato del examen ITIL intermédiate, luego presentamos recomendaciones como: eliminar la pregunta de distracción, identificar su rol en el escenario, entre otras.

A continuación, pmoinformatica.com presenta los consejos para el examen ITIL Intermediate:

Desarrollo Ágil en grandes empresas: Amazon.com (1era parte)

Imagen de: Ambysoft.com

Los críticos del desarrollo ágil suelen tener la opinión que enfoques iterativos como Scrum no pueden ser aplicados a grandes empresas, pues consideran que los proyectos de software de estas requieren de cientos de personas que sólo pueden gestionarse en una estructura jerárquica centralizada.

Sin embargo, a pesar de esta opinión existen ejemplos de grandes empresas que han aplicado con éxito la agilidad, uno de esos casos es el de Amazon.com, quienes tienen establecida una forma de trabajo basada en equipos pequeños con alto grado de autonomía. En esta primera parte del artículo describimos los principios de arquitectura de software y organización de equipo que le permiten a Amazon.com trabajar de forma Ágil.

A continuación, pmoinformatica.com presenta “el Desarrollo Ágil en Amazon”:

PMBOK 5ta edición: Gestión de datos, información y los reportes del proyecto

Imagen de: PMBOK 5ta Edición

Atención: La nueva guía del PMBOK sexta (6ta) edición ya fue publicada por el PMI.

Pmoinformatica.com “La Oficina de Proyectos de Informática”, presenta una nueva entrega de “La Guía del PMBOK 5ta edición”. En esta ocasión, describiremos los cambios conceptuales relacionados con la forma de generar, procesar y actuar sobre la información de desempeño del Proyecto.

Describiremos los conceptos de Datos de desempeño, Información de desempeño y Reportes de desempeño de proyectos, el nuevo modelo para clasificar los distintos niveles de información generados en el proyecto, que son los utilizados por la Gestión para hacer el seguimiento.

Luego, se describe el proceso por medio del cual los datos primero se transforman en información y luego estos son integrados en reportes. Los reportes son luego utilizados por la Gerencia para tomar acciones de cambio, preventivas o correctivas en el proyecto.

Pmoinformatica.com presenta la gestión de datos, información y los reportes del proyecto en el PMBOK 5ta edición:

 

El arte de reportar un bug

Imagen de: Andy Glover (referido por testingbaires.com)

Uno de los errores que frecuentemente se cometen a la hora de desarrollar software y ejecutar pruebas, es no proporcionar suficiente información en el reporte de los incidentes, ocasionando confusión de parte de quienes recibe los reportes para poder encontrar la solución.

Desde el Blog "Abstracta - Simplificando el Testing", referido por testingbaires.com nos llega "El arte de reportar un bug". En el artículo se describe una imagen de Andy Glover en la cual se resalta toda la información que debe ser incluída en el reporte de un incidente en un Software. El reporte detallado es el que permitirá, primero confirmar que en efecto lo reportado se trata de un errror, segúndo que puede ser replicado por un equipo de pruebas (testing) o de desarrollo, y tercero facilitará la investigación de las causas.